Todas as encomendas serão processadas num prazo máximo de 24 horas úteis, salvo rutura de stocks. A este período acresce o tempo de entrega por parte da empresa transportadora. 

As encomendas são entregues de Segunda a Sexta-Feira, com excepção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efectuar a mesma. Será feita uma tentativa de entrega, caso não esteja ninguém para receber a encomenda, será deixado um aviso para o cliente entrar em contacto com a transportadora e agendar um novo dia de entrega.

No pagamento por transferência bancária, as encomendas serão enviadas após o recebimento da transferência.

Se optar pelo pagamento à cobrança, a encomenda tem um custo adicional de 3,50€. 

Recomendamos que confira sempre a morada de envio, uma vez efectuada a encomenda, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação que nos foram fornecidos.

Caso a morada de entrega esteja incompleta ou incorrecta, ou a encomenda não seja levantada após a recepção do respectivo aviso, o cliente responsabiliza-se em reembolsar-nos o valor total dos custos de envio.

No caso de ocorrer algum erro de sistema, reservamos o direito de anular a encomenda, não procedendo ao processamento da mesma. Nesta situação, será devolvida a totalidade do valor pago pelo cliente.

Os envios apenas são feitos para Portugal (Continental e Ilhas Açores e Madeira)

Portes

Envios para Portugal Continental:

Se optar pelo pagamento à cobrança, a encomenda tem um custo adicional de 3,50€.

Os portes de envio são gratuitos para compras de valor igual ou superior a 20€. Para as compras de valor inferior a 20€, acresce 2,99€ de portes.

Envios para as Ilhas:

Se optar pelo pagamento à cobrança, a encomenda tem um custo adicional de 4,50€.

Diversos custos de entrega consoante o peso das encomendas para as Ilhas:

• Até 2 Kg ---- 7,50€
• De 2 Kg até 5 Kg ---- 13€
• De 5 Kg até 10 Kg ---- 23€
• de 10 Kg até 15 Kg ---- 28€
• Mais de 20 Kg 45€

Formas de Pagamento:

- Transferência Bancária 

As encomenda apenas serão enviadas após o recebimento da transferência.

Dados para transferência: 

NIB: 0018 0003 4716 7853 0205 4

Titular: Villa Mentha Unipessoal Lda

Banco: Santander Totta S.A.

- Cobrança

Neste caso, o cliente apenas terá de efectuar o pagamento da encomenda do ato da entrega da mesma. Acresce o valor de 3,50€

-Multibanco

Os pagamentos por Multibanco podem ser efetuados através da Rede de Caixas Multibanco ou através do seu Homebanking.

Ao finalizar a sua encomenda, será gerada uma referência Multibanco. O cliente receberá esta referência no e-mail de confirmação da encomenda.

Para efetuar o pagamento numa caixa Multibanco, o cliente tem de selecionar a opção “Pagamento de Serviços/Compras” e inserir a entidade, referência e valor correspondentes.

-MB WAY

O MB WAY é uma solução interbancária que lhe permite efetuar o pagamento da sua encomenda de forma rápida e cómoda através do seu smartphone. Basta para isto ter a aplicação MB WAY e associar o seu cartão bancário ao número de telemóvel no MULTIBANCO. Saiba mais em www.mbway.pt

Como comprar com MB WAY?

• Selecione o MB WAY como método de pagamento e introduza o seu número de telemóvel
• Valide o pagamento na área de notificações na app
• Confirme o pagamento com o PIN MB WAY ou Touch ID

Veja o vídeo ilustrativo: https://www.youtube.com/watch?v=0lR8YDZz30g