Informações de envio e de pagamento

Os envios são realizados apenas para Portugal Continental.

OS ARTIGOS DO SEPARADOR ALIMENTAÇÂO NÃO SERÃO ENVIADOS POR CTT EXPRESSO, APENAS ESTÃO DISPONÍVEIS PARA LEVANTAMENTO NA LOJA.

Todas as encomendas serão processadas num prazo máximo de 24 horas úteis, salvo rutura de stocks. A este período acresce o tempo de entrega por parte da empresa transportadora (CTT Expresso)

As encomendas são entregues de Segunda a Sexta-Feira, com excepção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efectuar a mesma, Será feita uma tentativa de entrega, caso não esteja ninguém para receber a encomenda, será deixado um aviso para o cliente proceder ao levantamento da mesma, no posto de correio que consta nesse mesmo aviso.

O prazo de levantamento da encomenda, após a recepção do aviso é de 3 dias úteis.

No pagamento por transferência bancária, as encomendas serão enviadas após o recebimento da transferência.

Se optar pelo pagamento à cobrança, a encomenda tem um custo adicional de 3,50€. 

Recomendamos que confira sempre a morada de envio, uma vez efectuada a encomenda, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação que nos foram fornecidos.

Caso a morada de entrega esteja incompleta ou incorrecta, ou a encomenda não seja levantada após a recepção do respectivo aviso, o cliente responsabiliza-se em reembolsar-nos o valor total dos custos de envio.

No caso de ocorrer algum erro de sistema, reservamos o direito de anular a encomenda, não procedendo ao processamento da mesma. Nesta situação, será devolvida a totalidade do valor pago pelo cliente.

Portes

Os portes de envio são gratuitos para compras de valor igual ou superior a 30€. Para as compras de valor inferior a 30€, acresce 3,90€ de portes.

 

Formas de Pagamento:

- Transferência Bancária 

As encomenda apenas serão enviadas após o recebimento da transferência.

Dados para transferência: 

NIB: 0018 0003 4716 7853 0205 4

Titular: Villa Mentha Unipessoal Lda

Banco: Santander Totta S.A.

 

- Cobrança

Neste caso, o cliente apenas terá de efectuar o pagamento da encomenda do ato da entrega da mesma. Acresce o valor de 3,50€

 

-Multibanco

Os pagamentos por Multibanco podem ser efetuados através da Rede de Caixas Multibanco ou através do seu Homebanking.

Ao finalizar a sua encomenda, será gerada uma referência Multibanco. O cliente receberá esta referência no e-mail de confirmação da encomenda.

Para efetuar o pagamento numa caixa Multibanco, o cliente tem de selecionar a opção “Pagamento de Serviços/Compras” e inserir a entidade, referência e valor correspondentes.

-MB WAY

O MB WAY é uma solução interbancária que lhe permite efetuar o pagamento da sua encomenda de forma rápida e cómoda através do seu smartphone. Basta para isto ter a aplicação MB WAY e associar o seu cartão bancário ao número de telemóvel no MULTIBANCO. Saiba mais em www.mbway.pt

Como comprar com MB WAY?

  • Selecione o MB WAY como método de pagamento e introduza o seu número de telemóvel
  • Valide o pagamento na área de notificações na app
  • Confirme o pagamento com o PIN MB WAY ou Touch ID

Veja o vídeo ilustrativo: https://www.youtube.com/watch?v=0lR8YDZz30g