A sua privacidade é de extrema importância para nós, por isso, comprometemo-nos a proteger e a salvaguardar todos os dados pessoais que partilhar connosco. Este texto descreve a forma como usamos e tratamos dos seus dados pessoais, caso tenha alguma dúvida não hesite em entrar em contacto connosco. 

As alterações à nossa Política de Privacidade podem sofrer alterações ao longo dos tempos, assim, recomendamos que visite a nossa página com alguma regularidade.

Caso não concorde com a nossa Polítca de Privacidade, deve descontinuar o uso do nosso site.

Quando recolhemos os seus dados?

* Quando nos contacta por escrito;

* Quando efectua uma encomenda online, por telefone ou através de alguma das nossas redes sociais.

* Quando cria uma conta na nossa loja online

Para que fins são utilizados os seus dados pessoais?

* Para cumprimento das obrigações legais, contabilísticas e fiscais;

* Para fornecimento de serviços Pós-Venda relacionados com as suas encomendas e/ou com os produtos que adquiriu;

* Para fins de marketing, será efectuado de efectuado de acordo com a opção de consentimento manifestada por si. O consentimento deverá ser prévio, livre, informado, específico e inequívoco.

Durante quanto tempo são guardados os dados pessoais?
A Villa Mentha mantém os seus Dados Pessoais guardados de acordo com os períodos de conservação impostos pela legislação e regulamentos em vigor, nomeadamente tendo em conta as suas atividades e não mantem os Dados Pessoais mais tempo do que o necessário, tendo em conta as finalidades para as quais foram recolhidos.

Podemos armazenar os seus Dados Pessoais durante os seguintes períodos:

* Quando nos contacta para pedir uma informação, guardamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para processar o seu pedido;

* Guardamos os seus dados pessoais usados para marketing direto até que cancele a autorização, ou nos peça para os eliminar. Nesse caso, só guardaremos a informação necessária para gerir o seu direito de oposição de acordo com os regulamentos e orientações legais. Quando se trata de um cliente, mantemos os seus dados pessoais para fins de gestão de clientes até seis anos, incluindo 5 anos de arquivo de encomendas e faturas.

Quem pode ter acesso aos seus dados:

Os seus dados são utilizados dentro da empresa Villa Mentha, podendo alguns dados ser fornecidos à empresa de transporte, nomeadamente, nome, morada e contacto telefónico. Não transferimos, vendemos ou trocamos os seus dados com terceiros para efeitos de marketing.

Qual é a base legal do tratamento dos dados pessoais?
O tratamento dos seus dados pessoais é necessário para que a Villa Mentha possa gerir e entregar-lhe a sua encomenda.

O cliente tem o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais, se estiverem incorretos ou desatualizados, bem como poderá completar dados pessoais. Se tiver uma conta no nosso site, pode editar os seus dados pessoais na referida conta e nas páginas de subscrição.

Caso pretenda, a qualquer momento pode solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados, exceto nas seguintes situações:

• Tem uma questão em aberto com o Serviço de Atendimento ao Cliente;
• Tem uma encomenda em aberto que ainda não foi enviada ou foi enviada parcialmente;
• Utilizou, ou suspeita-se que tenha utilizado indevidamente os nossos serviços nos últimos quatro anos;
• Caso tenha efetuado uma compra, iremos manter os seus dados pessoais relacionados com a transação para fins de contabilidade.

Se considerar que a Villa Mentha está a proceder ao tratamento dos seus dados pessoais de forma incorreta, pode contactar-nos. Também tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD

Política de cookies 

O que são Cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados para o seu computador ou dispositivo móvel, através do seu navegador de internet (browser), que os armazena numa pasta de ficheiros. Cada cookie armazenado é único, e contém informação anónima constituída por um identificador, nome da página web e um código alfa numérico.

Como utilizámos os cookies
Os cookies são utilizados para melhorar o nosso serviço. Alguns cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas, enquanto outros são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.
Os cookies recolhem informações genéricas relacionadas com as preferências dos utilizadores por exemplo, permitindo ao sistema recordar características ou preferências de navegação de anteriores sessões. Sempre que voltar a visitar a nossa página web, o seu navegador lê o cookie e reencaminha as informações novamente para nós. Estes cookies não são invasivos nem nocivos, e não contêm informações de carácter pessoal.

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Atualizações ao nosso Aviso de Privacidade:
Poderemos ter necessidade de atualizar o nosso Aviso de Privacidade. A versão mais recente do Aviso de Privacidade está sempre disponível no nosso website.

Legislação: Artigos 8º, 13º, 14º e 21º do Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD)

Para qualquer dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco, através do email: geral@villamentha.com ou por telefone: 249416291

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